PRODUCTOS ELÉCTRICOS Y FERRETEROS, S.A. DE C.V., con domicilio en Henry Ford 257 local C y D, Col. Bondojito, C.P. 07850, en la Ciudad de México. comprometidos con la confianza que deposita en nosotros, protegemos y salvaguardamos sus datos personales, observando siempre los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

¿QUÉ DATOS RECABAMOS?

• Datos personales de identificación
• Datos electrónicos.
• Datos patrimoniales.
• Datos financieros.

Todos los anteriores, de manera conjunta, serán denominados como “DATOS PERSONALES.”

¿CUÁL ES EL USO QUE LE DAMOS A SUS DATOS PERSONALES?

• Proveerle información sobre los servicios y productos de Productos Eléctricos y Ferreteros, S.A. de C.V., que ha solicitado.
• Atender quejas y/o cualquier tipo de duda que surja respecto a los servicios que brindamos.
• Comunicarle sobre cualquier cambio y/o aclaración que se genere por los servicios contratados.
• Enviar documentación necesaria para la prestación de los servicios contratados, así como comprobantes fiscales.
• Notificarle sobre nuevas promociones, sugerencias, servicios y cualquier tipo de producto que comercializamos en Productos Eléctricos y Ferreteros, S.A. de C.V.,.
• Realizar evaluaciones de calidad del servicio brindado.
• Generar una base de datos y mantener actualizados sus “DATOS PERSONALES.”

DATOS PERSONALES DE TERCEROS
En caso de proporcionar datos de terceros, como familiares, dependientes económicos, empleados, y/o cualquier otra persona involucrada en la prestación de los servicios, usted manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con la autorización expresa de estos para que Productos Eléctricos y Ferreteros, S.A. de C.V., trate los datos conforme a este Aviso de Privacidad.

DERECHOS ARCO

Usted, como titular de los datos, podrá solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Para ello, será necesario enviar una solicitud al área de Datos Personales a través del correo (francisco.benitez@pefsa.com.mx),, la cual deberá contener:

1. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud.
2. Documento que acredite la identidad o representación legal del titular.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
5. La declaración expresa de la revocación del consentimiento para el trato de sus datos personales.

El área de Datos Personales dará respuesta en un plazo no mayor a 20 días naturales desde la recepción de la solicitud completa. En caso de algún error o falta de documentación, se prevendrá al solicitante por correo electrónico en un plazo no mayor a 5 días naturales, solicitando la información faltante, que deberá ser respondida en un término máximo de 10 días naturales. Los plazos podrán ser ampliados una vez por un periodo igual si las circunstancias lo justifican.

¿CÓMO PUEDE SOLICITAR LA ELIMINACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
Si desea solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos, puede enviar una solicitud al área de Datos Personales a través del correo electrónico francisco.benitez@pefsa.com.mx. Para procesar su solicitud, será necesario incluir la siguiente información:

1. Nombre completo del titular y un medio de contacto para responder su solicitud.
2. Copia de un documento oficial que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
3. Descripción clara de los datos que desea eliminar.
4. Cualquier otro elemento que permita localizar los datos personales.

El área de Datos Personales responderá en un plazo no mayor a 20 días naturales desde la recepción de la solicitud completa. En caso de requerir información adicional, se notificará en un plazo de 5 días hábiles, otorgando un máximo de 10 días naturales para recibir la información faltante. La eliminación de los datos se efectuará dentro de los 15 días posteriores a la confirmación de la solicitud, salvo que existan disposiciones legales que exijan su conservación.

TRANSFERENCIA DE DATOS
PRODUCTOS ELÉCTRICOS Y FERRETEROS, S.A. DE C.V podrá compartir sus datos sin solicitar su consentimiento en los casos contemplados en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

LIMITACIÓN DEL USO Y/O DIVULGACIÓN
Para dejar de recibir cualquier tipo de información publicitaria y/o promociones o para limitar el uso y/o divulgación de sus “DATOS PERSONALES,” deberá enviar una solicitud al área de Datos Personales a través del correo electrónico (francisco.benitez@pefsa.com.mx).

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FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 05 DE DICIEMBRE DE 2024.

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